Faire opposition à une carte bancaire : quelques conseils à suivre

Alors que la carte bancaire constitue un outil de paiement de plus en plus utilisé, notamment en raison des achats réalisés sur internet, on constate une augmentation des utilisations frauduleuses des cartes bancaires. Dans tous les cas, qu’il s’agisse d’une utilisation frauduleuse, d’un vol ou d’une perte, il est indispensable d’effectuer une opposition lorsque l’on s’en aperçoit, afin de ne pas en supporter les conséquences financières.

Pourquoi faire opposition ?

Le fait de faire opposition à une carte bancaire permet de bloquer son fonctionnement, et ainsi d’empêcher toute tentative d’utilisation frauduleuse. Cette démarche évite au propriétaire de la carte de devoir payer les sommes débitées ou les paiements réalisés avec sa carte à son insu.

A noter que tous les paiements ou les sommes débitées avant l’acte d’opposition sont à la charge du propriétaire de la carte, dans la limite de cent-cinquante euros, à moins d’avoir souscrit un contrat d’assurance, ou que le code secret n’ait pas été utilisé, ou encore en cas de contre-façon ou de détournement à son insu. C’est pourquoi il est primordial de faire opposition à sa carte le plus rapidement possible.

A partir de ce moment, la banque est alors dans l’obligation de refuser tout paiement effectué avec la carte concernée. Les paiements réalisés malgré l’opposition devront dans ce cas être remboursés par l’établissement.

Les différents moyens de faire opposition à sa carte bancaire

Lors d’un vol, d’une perte ou d’une utilisation frauduleuse, le propriétaire de la carte bancaire a plusieurs moyens à sa disposition pour effectuer l’opposition.

Ce dernier peut bien sûr contacter directement sa banque, par téléphone ou en se rendant à l’agence. Toutefois, si l’établissement est fermé, il est également possible de réaliser la démarche par internet, en se rendant sur le site de la banque, muni de ses identifiants et données personnelles.

Enfin, il existe un serveur interbancaire, disponible sept jours sur sept et vingt-quatre heures sur vingt-quatre, que l’on peut joindre au 0 892 705 705.

Dans tous les cas, il est indispensable de rester prudent et vigilant, et ce malgré les circonstances. Ainsi, même si vous pouvez être amené à communiquer certaines données personnelles à votre interlocuteur, vous ne serez en aucun cas amené à lui transmettre votre code secret.

A l’issue de cette démarche, c’est le numéro de dossier délivré qui constitue la preuve de l’opposition. Il est par conséquent indispensable de le conserver précieusement.

De façon générale, il convient d’être réactif et faire opposition de sa carte bancaire dès que l’on s’aperçoit du vol, de sa perte ou d’une utilisation frauduleuse. Il convient également de se renseigner pour connaître les délais d’opposition appliqués par sa banque, même si ceux-ci sont généralement de quarante-huit heures. Enfin, il est essentiel de conserver le code secret de sa carte bancaire à l’abri. Cette donnée est en effet confidentielle et doit rester à la connaissance du titulaire de la carte, au risque d’en subir les conséquences.